NO PERMITA QUE SU AMBIENTE DE TRABAJO SE CONVIERTA EN UNA ORGANIZACIÓN CON PERSONAS TOXICAS

Se trata de organizaciones  consideradas como poco  efectivas, con dificultades en lograr sus objetivos empresariales y se caracterizan por experimentar un ambiente de tensión,  negatividad, conflicto y pesimismo de sus colaboradores tóxicos, estos “personajes” son quienes contaminan y siembran la semilla de la discordia en los pasadizos de la empresa y como consecuencia de estas acciones toxicas le resta vitalidad a sus compañeros, saboteando todo nueva idea, mejora, proyecto o tarea a través de su ineficacia  y oposicionismo generando la disminución del desempeño del equipo de trabajo por ende de la  productividad.  Ciertamente las “personas tóxicas”  o trabajadores de  “relaciones difíciles” son personas emocionalmente inmaduras e inadaptadas, con alto nivel de hipercrítica y se quejan de todo mostrando siempre mal humor en su entorno laboral.

Asimismo dentro de estas organizaciones existen los típicos jefes tóxicos según Iñaki Piñuel, son aquellos directivos que usualmente utilizan el poder, la coacción, el acoso como la amenaza y la generación de miedo para fines personales, que no produce eficacia ni ventajas en la organización y, por el contrario, causa a su alrededor una inmensa destrucción.

Vale la pena precisar que la gestión de personas tóxicas en las organizaciones no es sencilla, los trabajadores tóxicos se resisten a cambiar ya que sus estrategias conductuales les han dado buenos resultados en el pasado, para el responsable de estas personas es complicado tomar una decisión sobre qué hacer con ellas, salvo en casos muy extremos, ya que en ocasiones puede que aporten valor a la empresa, o tienen contactos políticos importantes a nivel corporativo y generan dudas en el líder del equipo sobre cómo actuar.

Es evidente que observemos que habitualmente los líderes de departamentos y equipos de trabajo se centran en pedir objetivos cuantitativos a sus colaboradores, lo que podríamos llamar “el qué”; por poner ejemplos: cuánto vender, cuántos soles ahorrar, implantar un proyecto determinado, etc. Pero casi nunca ponen énfasis en cómo conseguir estos objetivos, en la actitud, “el cómo”. Es aquí donde hay que definir con la persona tóxica qué comportamientos van a ser aceptados y cuáles no, qué actitud tienen que tener frente a las tareas encomendadas y ante las demás personas. Hay que resaltar la importancia de construir una sólida relación profesional con los demás, basadas en la colaboración, compromiso, proactividad, honestidad y creatividad.

¿Cómo podemos abordarlos? Una línea básica de actuación para empezar a gestionar estos comportamientos tóxicos consiste en desarrollar una programa de mejora continua y sobretodo fortalecer su clima organizacional ,el generar una comunicación clara y concisa entre los trabajadores y el reconvertir el comportamientos de sus jefes “no recompensarlos”, ni reforzar sus negativas y su capacidad para generar su pesimismo y hipercrítica como síntoma toxico en su entorno;  dicho de otra manera, no hay que permitir que estas personas desplieguen su estrategia conductual maquiavélica en su entorno cercano y el ambiente en general.

La reflexión, es que debiéramos  comenzar  por  programar  como aprender de los errores, es seguir desarrollando nuestros valores culturales sobretodo el mejorar  las relaciones interpersonales, motivar a la “gente”, mejorar el clima organizacional; ahora  esto no es automático, ni se puede decretar,  requiere de un proceso  de aplicación  en base al consenso, y participación de todos los que conforman  la organización a todos sus niveles. , el mayor compromiso de la organización  es con  su “gente”, motivarlos, formarlos para el éxito, deteniendo todas las cargas de energías negativas que seguramente tienen, porque al fin y al cabo  son “gente” y no hay  nada más difícil  que nosotros.

Y por último dejarles claras las consecuencias de no conseguir estos objetivos actitudinales.

Es cierto que el camino es largo y complejo para  reconvertir los comportamientos de las personas y jefes toxicas, especialmente modificar su cultura organizacional conflictiva y el clima tenso , debemos  aclarar “El ruido en la comunicación y no permitir lo informal y diluir las acciones conflictivas y toxicas ”,  las  respuestas  a todas  estas inquietudes  no aparecen a la  vuelta de la esquina,  hay esfuerzos en el tema de gestión de personas para conseguir el éxito profesional,  finalmente destacar que la organización sana se requiere de colaboradores comprometidos y un equipo sólido que nos respalde para abrirnos al éxito y seguir orientados a crecer en el camino del mundo de los negocios, y es por ellos es determinante invertir el tiempo en construir un equipo ganador.

 

MBA PEDRO JARAMILLO ARICA (D)

DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS – UCV LIMA NORTE

7 Respuestas a

  1. Joel Palomino Silva says:

    En horabuena y espero que todos participemos de este espacio…saludos !!!!

  2. lalarcon says:

    siii todos podemos participar

  3. Yomi says:

    Ojala Participen

  4. fiorella says:

    Nuestro puntaje es un reflejo de la labor que realizamos y considero somos un gran equipo que compartimos un grato ambiente laboral y por ello les tengo un gran aprecio Dra . Liliana, Lourdes,Analiz,Clarita,Magdalena, nuestros nuevos compañeros Dra Sofia,Jaqui,Tatiana, Juan y Meylu a los que tambien fueron parte del Centro Medico.

  5. rvelasquez says:

    El blog en general contiene información detallada de las actividades que ocurren en la Universidad, solo deberían mejorar un poco el aspecto del diseño. Saludos

  6. lo que yo queria, gracias

  7. SUJEYT says:

    Felicidades al equipo de coloboradores de la filial Chimbote, por el aporte profesional que brinda cada uno de ustedes, eso nos hace competentes en el mercado laboral y mucho mas en el sector de educación superior, en el cual nuestro todos tenemos el misma visión … Liderar.
    éxitos.

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